Condiciones autobús
Condiciones de las plazas de autobús en FlexiDrop: quién presta el servicio, cuándo se confirma y se cobra, precio, tarifa de gestión, cancelación y reclamaciones.
El transporte en autobús lo presta, en cada caso, la empresa de transporte que figura en tu reserva y en tu billete, titular de la autorización de transporte público de viajeros correspondiente. Esa empresa es la transportista y responde del viaje. FLEXIDROP TECHNOLOGIES, S.L. (NIF B26769323, Calle Los Prados 166, 33203 Gijón (Asturias), España) es la plataforma: reúne a los viajeros interesados en un trayecto, gestiona las reservas y cobra el billete por cuenta del operador.
Solo confirmamos y cobramos una plaza de autobús cuando el servicio lo presta un operador habilitado, identificado antes de pagar con su razón social, su NIF y su autorización. Si un trayecto no tiene un operador así, no se vende.
El precio del billete lo fija el operador. A él se suma la tarifa de gestión de FlexiDrop: 1 € o el 5 % del billete, lo que sea mayor, IVA incluido. Antes de pagar ves el desglose y el total.
con más de 24 horas de antelación, te devolvemos el 100 %, tarifa de gestión incluida;
entre 24 y 12 horas antes, te devolvemos el 50 % del billete y el 100 % de la tarifa de gestión;
con menos de 12 horas, o si no te presentas, no se devuelve el billete, pero sí la tarifa de gestión.
Si el operador cancela o el servicio no sale, te devolvemos el 100 %.
El equipaje y los retrasos se rigen por las condiciones del operador y por la normativa de transporte de viajeros por carretera y, si el trayecto supera los 250 km, también por el Reglamento (UE) 181/2011.
Reclamaciones sobre el viaje: dirígelas al operador, que debe tener hojas de reclamaciones a tu disposición, o escríbenos a info@flexidrop.es y se las hacemos llegar.
Reclamaciones sobre la reserva o el cobro: escríbenos a info@flexidrop.es o usa el formulario oficial de flexidrop.es/reclamaciones.
Al tratarse de transporte de pasajeros, la ley no reconoce derecho de desistimiento. Se aplica la política de cancelación del punto 4.
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.
FLEXIDROP TECHNOLOGIES, S.L. — NIF B26769323 — info@flexidrop.es — +34 600 896 136