Eliminar cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de FlexiDrop y los datos asociados en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin coste. Aquí te contamos cómo se hace, qué desaparece y qué estamos obligados a conservar.
Desde la app: entra en Cuenta, abre Seguridad y pulsa "Eliminar mi cuenta permanentemente". Te pediremos que confirmes tu correo para asegurarnos de que eres tú.
Por correo: escríbenos a info@flexidrop.es desde la dirección con la que te registraste, diciendo que quieres eliminar tu cuenta de FlexiDrop.
Si tienes saldo en el monedero, incentivos del Bono pendientes o una retirada en curso, no podrás eliminar la cuenta hasta que te lo paguemos: escríbenos a info@flexidrop.es y lo gestionamos. Si tienes viajes o envíos en marcha, espera a que terminen para no dejar a la otra persona colgada.
Tu perfil, tu nombre, tu correo, tu teléfono y tus direcciones guardadas.
Los documentos de verificación de identidad y las fotos que subiste.
Los mensajes que has intercambiado con otras personas en la app.
Tu monedero, tus dispositivos registrados y tus notificaciones.
Tus datos en nuestro proveedor de pagos, incluida la cuenta de cobro si la tenías.
Las facturas y los movimientos contables, desvinculados de tu identidad: la normativa fiscal y mercantil española obliga a guardarlos hasta seis años desde el último asiento.
Un identificador irreversible de tu correo y tu teléfono, que no permite recuperarlos, para evitar que una misma persona cobre varias veces las promociones de bienvenida.
Los registros de consentimiento, sin datos que te identifiquen, como prueba de que en su momento nos diste permiso.
La eliminación se ejecuta en el momento en que la confirmas. No hay periodo de gracia ni forma de deshacerla, así que tómate un segundo antes de confirmar.
Escríbenos a info@flexidrop.es y te respondemos en menos de 24 horas laborables. También puedes ejercer el resto de tus derechos de protección de datos, incluida la descarga de todo lo que tenemos sobre ti, desde la misma pantalla de Seguridad.